- Gretchen Hilbrands
Aus eigener Erfahrung rät sie:
Wenn Sie loben, lassen Sie die Kritik weg!
Seien Sie so konkret wie möglich. Was genau war gut?
Loben Sie zeitnah. Ein Lob, das Tage später kommt, verliert an Wirkung.
Auch das Alltägliche, Selbstverständliche darf gelobt werden.
Ein Lob sollte von Herzen kommen.
