AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Fontis AG, Basel & Kreuzlingen: Vertragsgrundlagen und Datenschutzbezug

§ 1. Vertragsgegenstand
Die Fontis AG eröffnet vor dir, sei es als Geschäftskunde mit unternehmerischen Zielen oder als Privatkunde mit individuellen Bedürfnissen (im Weiteren als "du" bezeichnet), die Türen zu einer facettenreichen Einkaufswelt. Innerhalb dieser Welt hast du die Gelegenheit, die Vielfalt der Angebote in unterschiedlichen Medienformaten zu entdecken. Sei es durch unsere gedruckten Kataloge und Mailings, in unseren Onlineshops, auf den vernetzten Plattformen der Social-Media-Kanäle oder auch durch die Ansprache in schriftlichen Angeboten, die ihren Weg zu dir via Post, E-Mail, SMS oder Newsletter finden. Diese Einkaufserlebnisse werden von den folgenden Lieferbedingungen und Verkaufsbestimmungen (im Weiteren als AGB abgekürzt) geleitet und gestaltet. Die Fontis AG setzt dabei auf die individuellen Ansprüche und Erwartungen, die du als Geschäftskunde oder Privatkunde hast. Dieser Ansatz wird durch die Verfügbarkeit von Printmedien, die sowohl fachliche Informationen als auch inspirierende Inhalte vermitteln, unterstützt. Unser Onlineshop, der 24/7 zugänglich ist, eröffnet dir die Möglichkeit, Produkte bequem von überall aus zu erkunden und zu bestellen. Die sozialen Medien fungieren als Bindeglied zwischen dir und der Fontis AG, wo du dich über Neuheiten, Angebote und Erfahrungen austauschen kannst. Ebenso sind schriftliche Angebote, die auf unterschiedlichen Kommunikationswegen zu dir gelangen, ein Teil des umfassenden Angebots der Fontis AG. All diese diversen Zugänge zu unseren Angeboten sind in den umfassenden AGBs der Fontis AG verankert. Diese AGB regeln nicht nur die rechtlichen Rahmenbedingungen, sondern gestalten auch das Verhältnis zwischen dir und der Fontis AG auf eine transparente und nachvollziehbare Weise. Hierbei werden Lieferbedingungen, Verkaufsbestimmungen und andere relevante Aspekte präzise beschrieben, um sicherzustellen, dass du genau weisst, welche Bedingungen für die Transaktionen gelten. Insgesamt verfolgt die Fontis AG das Ziel, dir als Kunden eine optimale Erfahrung beim Erkunden und Erwerben unserer Produkte zu bieten. Indem wir verschiedene Medienformen miteinander verknüpfen und gleichzeitig klare AGB bereitstellen, möchte die Fontis AG sicherstellen, dass du in jeder Interaktion mit unseren Angeboten Klarheit und Vertrauen erlebst. Deine Kundendaten sind im Rahmen unserer Datenschutzerklärung, welche Bezug nimmt auf das neue Schweizerische Datenschutzgesetz 2020/23 (revDSG), gesichert. Weiter Informationen zur Datenschutzerklärung der Fontis AG findest Du hier: https://www.fontis-shop.ch/pages/datenschutzerklarung

§ 2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dir und der Fontis AG kommt erst zustande, nachdem du einen Auftrag erteilt hast und die Fontis AG diesen Auftrag anschliessend annimmt. Du kannst einen Auftrag über den Onlineshop, telefonisch, schriftlich über das Internet, oder per Post aufgeben. Die Fontis AG akzeptiert deinen Auftrag, indem sie dir entweder (a) eine Auftragsbestätigung per E-Mail im Onlineshop zusendet oder (b) die bestellte Ware direkt liefert, inklusive Rechnung oder Lieferschein.

§ 3. Produktangebot
Wir möchten, dass du mit dem Erwerb unserer Produkte zufrieden bist und dass du dich informiert fühlst. Deshalb ist es uns ein Anliegen, dir im Zusammenhang mit den Informationen zu den von dir bestellten Waren absolute Klarheit zu bieten. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass sämtliche Angaben zu den Produkten, die dir im Rahmen deiner Bestellung präsentiert werden, als unverbindlich und frei von rechtlichen Verpflichtungen gelten. Diese Angaben dienen dazu, dir einen Überblick über die Artikel zu verschaffen, aber wir möchten betonen, dass sie ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt werden. Wir verstehen, dass du als Kunde darauf vertraust, dass die Informationen zu den Waren, sei es in Bezug auf ihre Eigenschaften, Verfügbarkeit oder Preise, korrekt und aktuell sind. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass es in manchen Fällen zu Veränderungen kommen kann. Neuauflagen unserer Produkte könnten modifiziert sein, sei es in Bezug auf ihre Inhalte, ihr Design oder ihre äussere Erscheinung. Die Preise werden oft von unseren Lieferanten kurzfristig angepasst und es kann vorkommen, dass unser System verzögerte Preisübermittlungen aufweist. Auch die Gestaltung der Cover oder die optische Präsentation der Produkte können sich im Laufe der Zeit ändern. Darüber hinaus können sich Fehler oder Irrtümer in den Produktbeschreibungen, Abbildungen oder auch Preisangaben einschleichen. Wir möchten hier betonen, dass wir stets bemüht sind, korrekte und genaue Informationen bereitzustellen, aber menschliche Fehler nicht ausgeschlossen werden können. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, diese Fehler zu korrigieren und die Angaben zu aktualisieren, um eine möglichst genaue Darstellung der Waren sicherzustellen. Deine Zufriedenheit ist uns ein Anliegen, daher möchten wir dich ermutigen, dich bei Fragen zu den Produkten oder Unklarheiten bezüglich der Informationen an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um dir zu helfen. Unser oberstes Ziel ist es, dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass du mit den von uns angebotenen Produkten zufrieden bist.

§ 4. Copyright/geistiges Eigentum
Alle Rechte an Texten, Designs, Grafiken, Leseproben, Hörproben, Rezensionen und anderen Angaben auf der Webseite der Fontis AG bleiben vorbehalten. Das Kopieren oder Reproduzieren von Teilen der Webseite, der gesamten Webseite oder von Printmedien und Katalogen ist ausschließlich zum Zweck einer Bestellung bei Fontis gestattet. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten oder verwendeten Warenzeichen, Produktnamen, Verlagsnamen, Labels, Firmennamen oder Logos sind das alleinige Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Das Kopieren von Buchcovers, Hörproben, CD- oder DVD-Covers, Abbildungen von Artikeln, grafischen Elementen sowie die Nutzung der Gestaltung, Produktangaben, Produktspezifikationen, softwareseitigen Optionen und Features des Onlineshops der Fontis AG ausserhalb des Fontis Onlineshops oder unserer Printmedien bedarf einer vorherigen Absprache.

§ 5. Widerrufsrecht
Wir betrachten deine Bestellung grundsätzlich als verbindlich. Solltest du dennoch aus einem Grund die Ware zurücksenden wollen, informiere uns bitte telefonisch unter 061 295 60 00 oder per E-Mail an info@fontis.ch. Nach der Kontaktaufnahme erhältst du von uns eine Rücksendefreigabe. Wir bitten dich, sorgsam mit unseren Artikeln umzugehen. Bei einem eventuellen Wertverlust behalten wir uns vor, dir diesen in Rechnung zu stellen, insbesondere wenn du ein Buch vor der Rücksendung gelesen hast. Ausgepackte Datenträger sind von der Widerrufsmöglichkeit ausgeschlossen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fontis AG. Für fehlerhafte Preisangaben im Online-Shop und in unseren Printmedien übernehmen wir keine Haftung.

§ 6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fontis AG.

§ 7. Rücksendungen
Grundsätzlich trägst du die Kosten für die Rücksendung. Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, informiere uns bitte vorab telefonisch unter 061 295 60 00 oder per E-Mail an info@fontis.ch. Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden mit einer Bearbeitungsgebühr belastet. Rücksendungen aufgrund von Falschlieferungen, Beschädigungen oder ähnlichen Gründen werden selbstverständlich kostenlos erstattet. Bitte nimm vorher Kontakt mit uns auf.

§ 8. Gewährleistung & Garantie
a) Sind die gelieferten Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft, z. B. aufgrund eines Herstellerfehlers, einer Falschlieferung oder unvollständigen Lieferung, wird dir die Fontis AG entweder den Artikel deiner Wahl zusenden oder den Kauf rückgängig machen. In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis. Dies gilt auch für unvollständige oder fehlerhafte eBook-Downloads. Sollte die Ersatzlieferung scheitern, kannst du die Rückgängigmachung des Kaufs verlangen. Dein Anspruch erlischt, wenn du den Mangel oder die Falschlieferung der Fontis AG nicht innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware oder Bereitstellung des Downloads per E-Mail (info@fontis.ch), Telefon (061 295 60 00), oder per Post mitteilst.
b) Die Haftung der Fontis AG für eigenes Verschulden, das ihrer Mitarbeiter oder gesetzlicher Vertreter ist auf vorsätzliche Schadenszufügung beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei Körperschäden. Wir verweisen auf die Garantie unserer Lieferanten.
c) Bei Falschlieferung oder Lieferungen mit mangelhafter Ware erstattet die Fontis AG das Porto für die Rücksendung.
d) Der Gewährleistungsanspruch unserer Kunden erlischt, wenn der Mangel oder die Falschlieferung der Fontis AG nicht innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Lieferung oder Bereitstellung des Downloads per E-Mail (info@fontis.ch), Telefon (061 295 60 03), Fax oder Post mitgeteilt wird.

§ 9. Externe Links und Angaben
Die Webseiten und der Onlineshop von Fontis sowie unsere Newsletter und gedruckten Kataloge und Mailings, die wir zur Verfügung stellen, enthalten Links oder Hinweise und Verweise zu Adressen, Beiträgen oder Webseiten Dritter. Wir möchten dich darauf aufmerksam machen, dass alle externen Webseiten, Hinweise und Verweise auf Adressen anderen Anbietern vollständig unter der Verantwortung und Haftung ihrer jeweiligen Betreiber stehen. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Inhalte, die du auf diesen Drittanbieter-Webseiten oder deren Angeboten findest, nicht unter unserer Kontrolle stehen und wir daher keine Verantwortung für sie übernehmen können. Wir verfolgen einen offenen Ansatz, um dir als Besucher Zugang zu einer Vielzahl von Informationen zu bieten. Aus diesem Grund könnten unsere Webseiten Links enthalten, die dich zu anderen Online-Quellen führen. Diese Links werden jedoch nicht von uns erstellt oder überwacht, sondern dienen dazu, dir zusätzliche Perspektiven oder Ressourcen zu bieten. Es ist wichtig zu betonen, dass wir keinerlei Kontrolle über den Inhalt dieser externen Webseiten haben und daher nicht für die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit ihrer Inhalte verantwortlich sind. Es ist möglich, dass Dritte ohne unser Wissen Verbindungen zu unserer Webseite auf ihren eigenen Webseiten hergestellt haben. Diese Verlinkungen könnten in Form von Hyperlinks, Einbettungen oder auf andere Arten erfolgen. Wir möchten hervorheben, dass wir keinerlei Einfluss auf diese Verbindungen haben und somit keine Gewährleistung für die Richtigkeit oder Angemessenheit der Darstellung, des Inhalts oder der Verbindung zu unserer Seite auf externen Webseiten übernehmen können. Wir bitten dich um Verständnis dafür, dass wir keine Kontrolle über die Entscheidungen, Handlungen oder Inhalte der Betreiber externer Webseiten haben. Solltest du eine Verbindung zu einer dieser externen Seiten herstellen, tust du dies auf eigene Verantwortung. Wir empfehlen, bei der Nutzung von Drittanbieter-Webseiten stets achtsam zu sein und die jeweiligen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen zu überprüfen. Unser Hauptziel ist es, dir umfassende Informationen, eine positive Nutzererfahrung und eine sichere Umgebung zu bieten. Solltest du Fragen oder Bedenken bezüglich der von uns verlinkten externen Webseiten haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um dir zu helfen und Klarheit zu schaffen. Deine Zufriedenheit und Sicherheit sind uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass deine Reise durch unsere Produktewelten angenehm und erkenntnisreich ist.

§ 10. Datenschutzerklärung
Sämtliche Informationen zur Datenschutzerklärung der Fontis AG findest Du hier: https://www.fontis-shop.ch/pages/datenschutzerklarung

§ 11. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für sämtliche Angelegenheiten ist Kreuzlingen oder Basel. Diese AGB basieren auf schweizerischem Recht.

Adresse Postanschrift:
Fontis AG Steinentorstrasse 23 CH-4051 Basel
Tel. +41 61 295 60 00
E-Mail: info@fontis.ch

Adresse Firmensitz:
Fontis AG Brückenstrasse 22 Postfach
CH-8280 Kreuzlingen
E-Mail: info@fontis.ch

Stand: 01. September 2023