Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Fontis AG, Kreuzlingen & Basel (Stand Dezember 2016)

1. Vertragsgegenstand

Die Fontis AG verkauft den Geschäftskunden und Privatkunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) die in den Printmedien, im Onlineshop oder in schriftlichen Angeboten per Postmail, E-Mail, SMS oder Newsletter aufgeführten Waren zu den folgenden Lieferbedingungen und Verkaufsbestimmungen (AGB).

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Fontis AG kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und die nachfolgende Auftragsannahme der Fontis AG zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Onlineshop, per Telefon, schriftlich via Internet, per Fax oder per Post. Die Fontis AG nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per E-Mail im Onlineshop) sendet oder (b) die bestellte Ware direkt liefert (inkl. Rechnung oder Lieferschein).

3. Produktangebot

Alle Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich und ohne Gewähr. Insbesondere sind Änderungen bei Neuauflagen, beim Design, Covergestaltung oder Optik sowie Irrtum bei Produktbeschreibungen, Produktabbildungen oder Neuauflagen und Lieferbarkeiten und bei den Preisangaben vorbehalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die ausgewiesenen Preise gelten für die Schweiz und sind in Schweizer Franken (CHF/sFr) inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Wir liefern keine Waren gegen Euro. Sämtliche Preise sind Richtpreise, die laufend von unseren Lieferanten und Verlagen angepasst werden. Zahlungen gegen Rechnung sollen grundsätzlich netto nach Erhalt erfolgen. Alle Artikel können im Onlineshop auch per Kreditkarte Postcard oder Paypal bezahlt werden. Neukunden/Erstbesteller können Rechnungsbeträge über CHF 200.00 nur gegen Vorkasse, Kreditkarte, Postcard oder Paypal begleichen. Die Fontis AG behält sich zudem das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte, Postcard oder zu beliefern, beziehungsweise ohne Angabe von Gründen die Lieferung zu verweigern.

5. Copyright/geistiges Eigentum

Die Fontis AG behält sich für jeden Text, jedes Design und alle Grafiken, Leseproben, Hörproben, Rezensionen und allen weiteren Angaben auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder Reproduzieren der gesamten Webseite oder von Teilen der Webseite oder den Printmedien und Katalogen wird nur zu dem Zweck erlaubt, eine Bestellung bei Fontis aufzugeben. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten oder benutzten Warenzeichen, Produktnamen, Verlagsnamen, Labels oder Firmennamen bzw. Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. Kopieren von Buchcovers, Hörproben, CD- oder DVD-Covers, Abbildungen von Artikeln, sämtliche grafischen Objekte sowie die allgemeine Gestaltung, Produktangaben, Produktspezifikationen sowie softwareseitige Optionen und Features des Onlineshops sind Eigentum der Fontis AG und dürfen nicht ohne vorherige Absprache in irgendeiner Form ausserhalb des Fontis Onlineshops oder unseren Printmedien genutzt werden.

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr richtiger Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer.

Nicht dazu gehören Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (z. B. die Statistiken unserer Webseiten).Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Bei der Bestellung von Waren benötigen wir zur Lieferung und Abrechnung Ihren tatsächlichen Namen sowie weitere Angaben (z. B. Firma, Adresse, Telefonnummer für Rückfragen). Ihre Angaben speichern wir auf geschützten Servern in der Schweiz und Deutschland, sowie auf den Computern in unseren Büroräumen. Der Zugriff darauf ist nur besonders befugten Personen möglich, die mit der technschen oder kaufmännischen Betreuung befasst sind. In Verbidung mit Ihrem Zugriff werden auf unseren Servern Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Es findet keine personenbezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.

Wir geben personenbezogene Informationen nur an Dritte weiter, soweit dies zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistungen (z. B. Warenbestellungen und Lieferung, Newsletter-Versand) erforderlich ist. Bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen werden die zur Bestellabwicklung erforderlichen Daten an unsere Dienstleistungspartner (z. B. Schweizer Post, DPD, DHL, Schöni Transporte, Bankverbindungen) weitergegeben. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Im übrigen geben wir Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte weiter.

Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln. Online Zahlungen über Kreditkarte, Postcard oder Paypal werden direkt mit unseren Serviceanbietern (Saverpay, Paypal) abgewickelt. Wir speichern keine Online Zahlungsdaten von Ihnen.

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Wenden Sie sich dazu bitte per eMail an info@fontis.ch. Auf Verlangen werden diese von uns gelöscht bzw. gesperrt oder berichtigt. Daten für abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt.

In unserem Onlineangebot verwenden wir "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen), um Benutzerfunktionen (Warenkorb) zu realisieren.Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeitenGoogle wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Wir möchten Sie darauf hin weisen, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten.

7. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von CHF 40.00 übernehmen wir die Versandkosten für Sie (gilt nur für Privatkunden). Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir Ihnen eine Pauschale von CHF 6.90, dies gilt auch für Kleinstbestellungen.
Für Händler und Büchertische gelten andere Konditionen, respektiv die mit uns vereinbarten Porti.

8. Lieferung/Lieferzeiten

Ihre Bestellung verlässt – je nach Verfügbarkeit der Artikel – in der Regel innerhalb von ein bis drei Tagen unser Auslieferungslager. Artikel, die nicht auf Lager sind, besorgen wir schnellstmöglich. Wir sind bemüht, Ihre Bestellung komplett auszuführen. Dies kann im Einzelfall bedeuten, dass wir fehlende Artikel kurzfristig besorgen und Ihnen dann alle Artikel in einer Gesamtlieferung zuschicken. Können fehlende Artikel nicht kurzfristig besorgt werden, liefern wir die vorrätigen Artikel aus. Die fehlenden Artikel senden wir Ihnen schnellstmöglich versandkostenfrei nach.

9. Widerrufsrecht

Grundsätzlich werten wir Ihre Bestellung als Festbestellung. Falls Sie dennoch die Ware aus einem Grund retournieren möchten, geben Sie uns bitte vorher telefonisch Bescheid unter 061 295 60 03 oder 061 295 60 00, oder senden Sie uns eine E-Mail an info@fontis.ch, Sie erhalten dann eine Rücksendenummer. Bitte gehen Sie mit den Artikeln sorgsam um. Einen eventuellen Wertverlust müssen wir Ihnen in Rechnung stellen, etwa dann, wenn Sie ein Buch vor dem Zurücksenden gelesen haben. Entsiegelte Datenträger sind von der Möglichkeit des Widerrufs ausgeschlossen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der Fontis AG. Für fehlerhafte Preisangaben im Online-Shop und in unseren Printmedien übernehmen wir keine Haftung.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der Fontis AG.

11. Rücksendungen

Grundsätzlich sind die Rückversandkosten vom Kunden zu begleichen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, rufen Sie uns bitte zuerst an unter 061 295 60 03 oder 061 295 60 00. Sie können uns auch eine Email senden: info@fontis.ch. Bestellungen, die ohne Absprache zurückgesendet werden, werden von uns mit einer Bearbeitungsgebühr verrechnet.
Rücksendungen, die aufgrund von Falschlieferung, Beschädigung o. ä. getätigt werden, erstatten wir selbstverständlich kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

12. Gewährleistung & Garantie

a) Sind die gelieferten Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, einer Falschlieferung oder eine unvollständigen Lieferung, sendet Ihnen Fontis AG Artikel nach Ihrer Wahl zu oder macht den Kauf rückgängig. Wir erstatten in solchem Falle den Kaufpreis zurück. Dies gilt auch für unvollständige oder fehlerhafte Downloads von eBooks. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung Fontis AG nicht innerhalb 20 Tagen nach dem Erhalt der Ware bzw. innerhalb 20 Tagen nach der Bereitstellung zum Download per Mail (info@fontis.ch), per Telefon (061 295 60 03), per Fax oder Post mitteilt.

b) Die Haftung von Fontis AG für eigenes Verschulden, sowie das ihrer Mitarbeiter, oder den gesetzlichen Vertreter beschränkt sich auf die vorsätzliche Schadenszufügung. Davon unberührt ist die Haftung bei Körperschäden. Wir verweisen auf die Garantie unserer Lieferanten.

c) Fontis AG erstattet bei Falschlieferung, oder Lieferungen mit mangelhafter Ware das Porto für die Rücksendung.

d) Der Gewährleistungsanspruch unserer Kunden erlischt, wenn der Mangel oder die Falschlieferung Fontis AG nicht innerhalb 20 Tagen nach Erhalt der Lieferung bzw. innerhalb 20 Tagen nach einer Bereitstellung zum Download, per E-Mail (info@asaph.ch), Telefon (061 295 60 03 oder 061 295 60 00), Fax oder Post mitgeteilt wird.

13. Externe Links und Angaben

Die Fontis-Website und unsere Printmedien enthalten Angaben und Verknüpfungen zu Webseiten Dritter. Diese Websites unterliegen der Verantwortung und Haftung der jeweiligen Betreiber und wir lehnen jede Haftung für deren Inhalte ab. Unsere Website kann ohne unser Wissen von Dritten in externen Webseiten verlinkt oder sogar integriert worden sein. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Darstellung, den Inhalt oder irgendeine Verbindung zur unserer Seite in Webseiten anderer Anbieter.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist in jedem Falle Kreuzlingen, respektive Basel. Diese AGB basieren auf Schweizer Recht.

Adresse Postanschrift:

Fontis AG
Steinentorstrasse 23 
CH-4010 Basel
 
 
Tel. +41 61 295 60 00
Fax +41 61 295 60 68 
Email: info@fontis.ch

Adresse Firmensitz:

Fontis AG
Brückenstrasse 22
Postfach
CH-8280 Kreuzlingen

Tel. +41 71 677 09 20
Fax +41 71 677 09 29
Email: info@fontis.ch

 

Stand: 2. Dezember 2016